Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A daskeno, com sede na Av. da Liberdade, 110, 1250-146 Lisboa, Portugal, NIF 514 789 321, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando efetua uma encomenda:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de email
• Morada de entrega
• Informações de pagamento (processadas de forma segura)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de encomendas
• Confirmação e atualização do estado da encomenda
• Entrega dos produtos na morada indicada
• Gestão de devoluções e reclamações
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Envio de comunicações comerciais (mediante consentimento)

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no seu consentimento expresso para comunicações de marketing.

5. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Empresas de transporte para efeitos de entrega
• Processadores de pagamento para transações seguras
• Autoridades públicas quando legalmente exigido

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

6. Conservação de Dados

Os seus dados pessoais são conservados durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, de reporte e contabilísticas. Os dados relativos a encomendas são conservados por um período mínimo de 10 anos para efeitos fiscais.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Obter confirmação sobre se os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos
• Direito de retificação: Solicitar a correção de dados inexatos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação SSL para proteger as comunicações e os dados de pagamento são processados por entidades certificadas PCI DSS.

9. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

10. Contactos para Exercício de Direitos

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos através de:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 375 8834
• Morada: Av. da Liberdade, 110, 1250-146 Lisboa

11. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização.